Aviso de Privacidad

RentNow S.A.S. (en adelante, “RentNow”), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2.1 Información de registro

• Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
• Rol (arrendador / arrendatario)
• Moneda preferida y configuración de idioma

2.2 Información de propiedades y contratos

• Dirección, tipo, área y características de las propiedades
• Datos de inquilinos (nombre, documento, contacto)
• Términos contractuales y montos de arriendo

2.3 Información de pago

• Métodos de pago (procesados de forma segura por Stripe y Mercado Pago)
• Historial de transacciones y estado de pagos
• Información de suscripción y facturación

2.4 Datos técnicos

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies funcionales y analíticas

• Prestar el servicio de gestión de arrendamientos
• Procesar pagos y suscripciones
• Generar contratos y documentos legales
• Enviar notificaciones y recordatorios
• Mejorar la plataforma y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento para fines específicos
• Portar sus datos a otro proveedor

Para ejercer sus derechos, escriba a privacidad@rentnow.app. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Almacenamiento cifrado de datos sensibles
• Autenticación segura con Supabase Auth y JWT
• Monitoreo continuo de accesos
• Copias de seguridad cifradas

Conservamos sus datos personales durante la vigencia de su relación contractual con RentNow y hasta 5 años después de terminada, conforme al artículo 28 de la Ley 962 de 2005. Los datos anónimos con fines estadísticos podrán conservarse por tiempo indefinido.

Utilizamos cookies funcionales (necesarias para el funcionamiento) y analíticas (para mejorar la plataforma). Puede gestionar sus preferencias desde el banner de consentimiento al ingresar al sitio.

Este aviso se rige por la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y la Circular Externa 029 de 2024 de la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.